当重视小事成为一种习惯,当责任感成为一个人的生活态度,我们就会与”胜任”、“优秀”、“成功”同行。
当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时，“环大西洋”号海轮已经消失，２１名船员也随之不见了；海面上只有一个救生电视台有节奏地发着求救信号。救援人员看着平静的大海发呆，谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么，从而导致这条当时最先进的船只沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子，打开瓶子一看，里面有一张纸条，上面用２１种笔迹这样写着：
一水理查德：３月２１日，我在奥克兰港私自买了一个台灯，想给妻子写信时照明用。
二副瑟曼：我看见理查德拿着台灯回船，说了句“这个小台灯底座轻，轮船摇晃时别让它倒下来”。但没有干涉。
三副帕蒂：３月２１日下午，船离港，我发现救生筏释放器有问题，就将救生筏绑在了架子上。
二水戴维斯：离港检查时，发现水手区的闭门器损坏，用铁丝将门绑牢。
二管轮安特尔：我检查消防设施时，发现水手区的消防栓锈蚀，心想还有几天船就到码头了，到时候再换。
船长麦凯姆：起航时，工作繁忙，没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。
机匠丹尼尔:３月２３日上午，理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后，未发现火苗，判定探头误报警，拆掉消防探头交给惠特曼，要求换新的。
机匠瓦尔特：我就是瓦尔特。
大管轮惠特曼：我说正忙着，等一会儿再给你们拿新的消防探头.
服务生斯科尼:３月２３日１３点，到理查德房间找他，他不在，坐了一会儿，随手开了他的台灯。
大副克姆普：３月２３日１３点半，带苏勒和罗伯特进行安全巡视，没有进理查德和苏勒的房间，说了句“你们的房间自己进去看看”。
一水苏勒：我笑了笑，也没有进房间，跟在克姆普后面。
一水罗伯特：我也没有进房间，跟在苏勒后面。
机电长科恩：３月２３日１４点，我发现跳闸了，因为这是以前也出现过的现象，没多想就直接将闸合上，没有查明原因。
三管轮马辛：感到空气不好，先大电话到厨房，证明没有问题后，又让机舱打开通风阀。
大厨史若：我接到马辛电话时，开玩笑说：“我们这里能有什么问题？你还不来帮我们做饭？”然后问乌苏拉：“我们这里都安全吗？”
二厨乌苏拉：我也感觉空气不好，但觉得我们这里很安全，就继续做饭。
机匠努波：我接到马辛电话后，打开了通风阀。
管事戴思蒙：１４点半，我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭，晚上会餐。
医生莫里斯：我没有巡诊。
电工荷尔因：晚上我值班时跑进了餐厅。
最后是船长麦凯姆写的话：１９点３０分发现火灾时，理查德和苏勒的房间已经烧穿，一切糟糕透了，我们没有办法控制火情，而且或越烧越大，整条船上都是火，火，火……
看完这张绝笔纸条，救援人员谁也没有说话海面上死一样的寂静，大家仿佛清晰地看到了整个故事的过程。
２１个人，２１个本职工作中的“小事”引起的２１个“不胜任”。
现实工作中的失败，常常不是因为“十恶不赦”的错误引起的，而恰恰是那些一个个不足挂齿的“小错误”积累成的“不胜任”造成的！在环环相扣的工作中，它将会不断地被放大，它早已不再是微不足道的！在精细化时代，一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中１％甚至是１‰的行动偏离正轨。
我曾在美国的一份地方报纸上看到一则招聘教师的广告：工作很轻松，但要尽职尽责，重视教学工作中的小事与细节。
事实上，不仅教师如此，所有的工作都应该尽职尽责，重视工作中的小事与细节。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。一件简单的小事情，所反映出来的是一个人的责任心。工作中的一些细节，惟有那些心中装着“大责任”的人能够发现，才能够重视。
对责任的深刻理解远不如做一件有责任的小事，后者更能显现出你的责任感。你是书店的营业员吗，是否勤于擦拭书架上的灰尘？你是公交车司机吗，是否让车天天保持整洁了？你是教师吗，是否耐心批改了每一份作业或试卷？你是技术人员吗，是否认真编写了每一行程序或者细心焊接了每一块电路板？
当重视小事成为一种习惯，当责任感成为一个人的生活态度，我们就会与“胜任”、“优秀”、“成功”同行。
